HÖR AV DIG

Vanliga

frågor och svar

Hur fungerar leveransen?

Kostnaden för leveransen är inräknat i priset, ingen kostnad tillkommer utöver priset på din vara. Paketet levereras inom 10 dagar från att du har lagt din beställning. Paketet skickas via Postnord, vi levererar endast till adresser i Sverige.

Hur betalar jag?

Vi använder Stripe som betallösning i vår webshop och kortbetalningen görs direkt i samband med ditt köp. Stripe accepterar alla stora debit- och kreditkort. Kvitto skickas till dig via mail efter att betalningen har gjorts. 25% moms är inkluderat i alla priser.

Hur gör jag om jag ångrar mitt köp?

Om du ångrar ditt köp och meddelar detta inom 30 dagar får du pengarna tillbaka. 30 dagar räknas från det att paketet har anlänt hos ditt postombud. Meddela att du ångrar ditt köp genom att skicka ett mail till webshop@syeriet.se och beskriv vad du har köpt så får du instruktioner för hur du ska skicka tillbaka varan, märk mailet med rubriken Återköp. Du betalar själv kostnaden för att returnera varan. 

Hur gör jag om varan är skadad?

Om din vara är skadad när den kommer fram till dig så får du givetvis pengarna tillbaka. Du kan antingen skicka tillbaka varan och få hela summan tillbaka, alterativt att du får rabatt om du vill behålla varan. Skicka ett mail till webshop@syeriet.se och beskriv felet så får du vidare instuktioner om återbetalning och eventuell retur, märk mailet med rubriken Skadad vara.